Desde hace algunos años, la Profeco ofrece el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP), un servicio para bloquear llamadas publicitarias de empresas de telecomunicaciones, turismo y comercio.
#BoletíndePrensa El Registro Público para Evitar Publicidad (Repep) es una herramienta que la Profeco pone a disposición de las personas consumidoras para evitar que reciban llamadas telefónicas por parte de empresas de los sectores de telecomunicaciones, turístico y comercio.… pic.twitter.com/nSPm7Y5SOQ
— Profeco (@Profeco) December 31, 2024
¿Qué es el REPEP de Profeco y cómo funciona?
El REPEP, implementado por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), permite a los usuarios registrar sus números telefónicos para evitar llamadas publicitarias. Este servicio es gratuito y está disponible tanto para líneas fijas como móviles.
Las empresas publicitarias tienen un plazo de 30 días, tras el registro del número, para cesar los contactos. Si estas llamadas continúan después de dicho periodo, los consumidores pueden presentar una denuncia formal ante la Profeco.
Pasos para registrar tu número en el REPEP de Profeco
Registrar tu número en el REPEP es sencillo. Puedes hacerlo mediante las siguientes opciones:
-Por teléfono: Desde CDMX, Guadalajara y Monterrey: 55 9628 0000
Desde el resto del país: 800 962 8000
-En línea: Accede al portal oficial de la Profeco en https://repep.profeco.gob.mx/registrar_telefono.jsp.
-Por el Teléfono del Consumidor: CDMX y área metropolitana: 55 5568 8722
-Resto del país: 800 468 8722
Límites del REPEP: ¿Qué llamadas no bloquea?
Recuerda también que el REPEP no cubre llamadas relacionadas con:
Cobranza de deudas
Organizaciones políticas
Instituciones de beneficencia
Encuestas telefónicas
Llamadas de servicios financieros: Registro en el REUS
Finalmente, si deseas evitar llamadas relacionadas con bancos, afores, aseguradoras u otros servicios financieros, debes inscribirte en el Registro Público de Usuarios (REUS) administrado por la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef). Este trámite puede realizarse en https://www.gob.mx/tramites/ficha/registro-publico-de-usuarios-reus-para-personas-fisicas/CONDUSEF2536.
Con información de AGENCIAS.
